FAQ - DOMANDE FREQUENTI

Quanto costa la Montello Card?
La Montello Card è completamente gratuita.

Come posso ottenere la mia Montello Card?
Compilando il modulo di adesione in uno dei negozi del Gruppo Montello oppure comodamente on line compilando il form sul sito e scegliendo il negozio a te più comodo per il ritiro della card.

I miei familiari possono utilizzare la mia Montello Card per i loro acquisti?
Se lo desideri la Montello Card ti viene fornita in più copie (Montello Card Family), quindi una sola Card suddivisa in quattro che puoi condividere con la tua famiglia per acquisti più semplici ed in libertà ma con la garanzia che i punti verranno accumulati tutti su un'unica Montello Card.

Quali sono gli obiettivi ed i premi della Montello Card ?
Gli obiettivi ed i premi legati alla Montello Card sono specificati nel programma Value Shopping.

Come posso conoscere il mio saldo punti e sapere quanti acquisti mancano al raggiungimento dell’ obiettivo?
Puoi consultare il tuo saldo punti aggiornato sul sito nella sezione "My Montello Card Area" digitando il tuo codice tessera oppure scaricando l'APP Montello Card disponibile per smartphone sia su AppStore che GooglePlay.
Inoltre il saldo punti compare sullo scontrino ogni volta che fai una nuova spesa in uno dei nostri negozi.

Come posso chiedere il rinnovo della mia Montello Card in caso di smarrimento o furto?
In caso di smarrimento o deterioramento della “Montello Card”, dovrai farcene pervenire comunicazione presso qualunque negozio del Gruppo Montello oppure inviando una mail all’indirizzo servizioclienti@montellospa.it.
In tal caso, se lo vorrai, ti verrà consegnata una nuova “Montello Card”.
La prima sostituzione della Montello card avverrà a titolo gratuito; in caso di successivi furti e smarrimenti, l’emissione della nuova Card richiederà il contributo di 10 Euro.
Nel caso di sostituzione della Montello Card, i punti precedentemente acquisiti saranno trasferiti sulla nuova Card nei tempi tecnici necessari.

Come posso ottenere sconti immediati in cassa?
Ogni volta che avrai raggiunto 500 punti sulla tua Montello Card potrai decidere se usufruire subito in cassa di un buono sconto di €5; a 1.000 punti €10; a 1.500 punti €15 e a 2.000 punti €20.
Per mantenere validi i punti dovrai effettuare almeno un acquisto entro un periodo di 12 mesi.

Come     posso     partecipare     al    "Montello    Shopping    Day"    ?
Il  Montello  Shopping Day è uno dei premi del programma Value Shopping. Si tratta  dell'  estrazione  di  4  nominativi  tra  tutti i possessori della Montello  Card  che  avranno  raggiunto  la  soglia di 1.000 punti entro un determinato  periodo.  I  4  fortunati  si aggiudicheranno ciascuno 1 buono acquisto del valore di € 1000 da spendere nei nostri punti vendita.

Ogni  anno  sono  2 le edizioni del Montello Shopping Day: una edizione P/E (il  cui  periodo  di  raccolta  punti  va  da  luglio  a  dicembre  ed una edizione  A/I da  gennaio a  giugno. Si  precisa  che, i punti eventualmente decurtati per aver usufruito già di alcuni  sconti,  saranno comunque conteggiati, alla scadenza del rispettivo periodo  di  raccolta, ai fini del cumulo per arrivare alla soglia dei 1000 punti,  mantenendo così il diritto di partecipare all'estrazione finale per
il "Montello Shopping Day".

Con i tuoi acquisti non perderai pertanto alcun vantaggio ma ne accumulerai sempre !